巴适论坛 » 巴山风吟 » [原创]服从不盲从 相对不绝对
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读了《没有任何借口》等几本书,颇多感触。 历史上许多的成功人士、著名人物都有很多的烩炙人口的传奇故事,是值得我们学习与借鉴的。 “没有任何借口”。作为西点军校的名言,培养了大批的军事家、企业家、政治家等等,但笔者以为:“没有任何借口”。这并不是绝对的理由和条件。 西点军校将“没有任何借口”作为培养军人的核心要义,是非常正确的,作为军队,作为一个军人,则必须要令行必止,军人以服从命令为天职,“服从”是军队的核心,是军人的灵魂;试想:如果指挥官在战场上下达了前进的命令,而军队则我行我素,不听命令,任由散漫,这样的队伍,不仅打不了胜仗,相反,很容易便被敌军所击溃或消灭。所以,“没有任何借口”,必须无条件地执行。籍此,西点军校培养出了许多著名的将军和元帅乃至总统。 但企业则不一样,是有本质上的根本区别的。“没有任何借口”其实质上是一种强化手段。一种绝对服从。如果都用军队的管理模式来管理企业,岂不变成了全民皆兵,岂不把人变成了“机器”,这种观点是较为偏颇的。中国的儒教崇尚怀柔,孙子兵法也讲“软硬兼施”,这才是值得我们去认真学习和研究的。 因此,服从不盲从,相对不绝对,方符合事物的发展规律,毛泽东同志讲事物的二分法,就是这个道理。 作为管理者,如果能够把“没有任何借口”转变成“找不到任何借口”,我相信才会是一种更加成功的措施与途径。 军队的服从是绝对的,是取得战争胜利的关键和核心,服从是军人的灵魂;而企业的服从则应该是相对的。试想:如果在明知这是一道错误的命令的前提下,而不提出异议,不提出参考意见或是建议,并且绝对盲从,可想而知,这会给企业带来什么样的危害和损失呢? 如果一个人在你身边工作了几十年,他很听话,但也从来没有提出过任何自己的意见,甚至在你下达了错误命令的情况下,也是不折不扣地执行了的;而另一个在你身边工作了多年的人员,经常向你提出他自己的意见和见解,仅管他的意见并不一定都是完全的正确,如果让你选择只留下一个,你会选择留下谁? 其实,我告诉你:如果选择蠢才的领导,他自己也一定会是一个蠢才的! 敬业精神是我们每个人都应该所具备的职业道德精神。那么 敬业精神具体体现在哪些方面呢?不折不扣地执行命令,当然是一种敬业精神的表现,但如果仅只做到这一点的话,是不够的,是一种较为偏颇的敬业精神;正是因为如此,才更应该具有自己的主见,本着一切为公为集体的原则,不人云亦云,不绝对盲从,当然,这一切都必须是在正常情况下绝对服从的前提下才应该具有的。 阿基勃特之所以能够成为美国标准石油公司的第二任董事长,正是他独特的敬业精神所致:他总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,甚至连收据及书信也不例外,仅管这并不是他的本职工作,他也完全没有这个义务和必要;仅管他的这种形为曾经无数次遭到过同事的嘲笑,但他始终坚持了下去,他坚信自己的做法是正确的,是对公司有益的,所以他最终被公司董事长洛克菲勒先生了解而被器重,并成为他的继任者。 这是一种什么样的敬业精神啊!,一件小事,很多人都能够做到,因为这是一件平凡得不能再平凡的小事,但能够持之以恒的又有几人呢?又特别是在不被世人所理解和支持的情况下,能够坚持不动摇,这才是最重要的精神之所在啊! 锲而不舍,不畏人言,坚持到底,脚踏实地,具有主见,正是我们所需要的。 现代化企业的管理者,应该具备有全新的观念,其操作运行的手段,实际上是一种综合素质的体现。怎么样发挥你的最高水平,充分体现你的综合素质,尽善尽美地发挥和调动企业及员工的作用和积极性,从而达到你的管理目标呢?笔者以为,应从这样几个方面加以努力和探讨: 1、规范的管理运作方式。 一个集体、一个单位、一个国家、甚至于一个家庭,如果不是有章可循,有规而行的话,那会是什么样的一个场面、一个社会呢?制定一套完整的、规范的、可行的规章制度,是管理的首要条件;规章制度面前,人人平等,王子犯法,与庶民同罪,不徇私舞弊,不因人而异,这就需要绝对服从了。 2、行之有效的激励机制。 俗话说得好:要想马儿跑,就得要给马儿吃草。哪怕是机械的东西,你要想让它运转起来,也还得要给它加油才行呐。奖勤罚懒,对那些以单位、企业为家的、有卓越贡献的、兢兢业业的工作人员施以表彰及奖励,将会更加激励他们的工作热情和斗志,将会更加促使他们为企业或单位作出更大的卓越贡献。据笔者的了解,广州一家民营建筑企业,为其公司的总工程师购置了一套价值近300万元的别墅,以资奖励其为公司作出的贡献,不仅激发了公司员工的工作热情,还吸引了大批的精英人才前来应聘,使得公司的规模更加宏大,人才更加济济,效益愈发可观。 3、人性化的管理模式及创新思维导航。 人,都是有血有肉的,有感情的。作为管理者,对自己的员工,不仅仅只是在工作上的关系,也不仅仅只是在八小时以内的接触,相互的沟通与了解,相互的帮助与支持是致关重要的。待人如己,凡事为他人着想,站在别人的立场上思考,多考虑一些雇员的利益,多一些支持与鼓励,多关心一下雇员的家庭、生活,他所得到的就会是员工的热情、努力、加倍的投入和付出。 笔者曾亲眼目睹了一位企业经理,由于事事首先只考虑自己及极少数几个亲信的利益,而忽略甚至于苛刻地对待大多数员工的利益,因此在上任后短短的时期里,便受到来自内外的巨大压力,最后不得不提出辞职,结束了自己短暂而年轻的政治生命。 管理者不仅要自己具有创新思维能力,也要积极倡导和鼓励自己的员工努力创新,出谋划策,为他们创造宽松优厚的条件和环境,充分发挥他们的聪明才智。实际上,员工的工作是要给予报酬的,而员工的大脑你则尽可能地利用,一般情况下都不用付出报酬,同时还可以激发员工的积极性、创造性,增强他们的主人翁意识和责任感;世界著名的沃尔玛零售商品公司,当它拥有100多万员工的时候,沃尔玛的员工便不再被称为“雇员”,而是被称为“合作者”和“同事”。沃尔玛的创始人山姆·沃尔玛提出:“关心自己的同事,他们就会关心你,就会为你出谋划策”。 笔者有一要好的朋友,应聘作了一家公司的策划师,由于工作业绩突出,被公司老板升格为首席策划师,不仅如此,还将自己公司的股份以总收入的10%及利润的8%给予了他,其他一些重要岗位的工作人员,都被公司老板赠予了与其岗位相匹配的股份,老板使原本只属自己私有的公司股份,分配变成了许多人的股份,使原本只有自己一人的股东,而变成了许多的股东,而这些股东,由于股份利益的驱动,感到自己也就是这家公司的老板,尽而将自己的聪明才智与能力,毫无保留地贡献出来,将公司的规模做得愈来愈强大起来,最终成了一家赫赫有名的品牌公司。 4、管理者的作用是进行科学的组装。 一部汽车是由很多个零件组装起来的,当这些零件散落在地时,谁也不会相信它会跑起来,会奔驰起来,然而,一旦将它们放在各自的位置后,就变成了价值不菲的“奔马”。 管理者就是这样一个组装者。零件就好比人才,如果你将合适的人才放在合格的位置,他就是动力;如果你将这样的人才放在不适合的岗位上,他就变成了阻力。如何科学地将这些“零件”放在最需要他们的地方,这就是管理者的学问和艺术。 著名数学家陈景润先生,当初如果让他去种庄稼或是到工厂去当工人,会是一个什么样的结果呢?著名举重运动员,奥运金牌得主唐功红,如果让她去跳高或是跳远或是其它什么的,会是一个什么样的结果呢? 因此,一个企业的成败,决定性的因素还是体现在管理者的综合素质。
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