异地购买必读
1、问:我不在成都,如何购买你的产品?
答:有3种方式可购买:1、银行汇款,款到发货。(银行帐号请在购买时和我们工作人员联系)2、委托熟人或自己到成都来自提(参见同城交易问答)。3、淘宝(支付宝)交易。
2、问:能不能货到付款?
答:不能。
3、问:邮购你发哪家快递,运费多少,几天到?
答:通常情况下四川省(包括重庆)我们发物流或货运,购买第2天可到。运费一般到付12-15元不等。如需指定发快递,请在购买时说明。
4、问:邮购(过程中)的产品出现损坏或丢失如何处理?
答:笔记本等贵重物品我们发的货运均是川内大型货运公司。一般来说不会出现货物丢失情况,如出现丢失或损坏。产品及运费由Gonb.org负责。如顾客指定快递,在有价保的情况下由快递公司负责。我们可以帮助索赔。如无价保由顾客自行负担。
如数码相机;电脑配件等一般发圆通、宅急送。如出现货物丢失由Gonb.org负责。请顾客在收到产品后及时检查,如出现产品损坏请拒收!
5、问:邮购的笔记本,LCD(数码相机)出现亮点如何处理?我邮购的笔记本有瑕疵
答:在购买后我们会和您取得联系,征求是否同意在发出前开箱检查。如同意我们会在发货前做严格检查,如出现产品有亮点等情况我们可以及早更换。如要求不能拆箱检查的,顾客到货开箱检查有亮点或不能使用。Gonb.org可替用户更换(顾客需自行负担来回换货费用)。如购买产品出现瑕疵将严格按照各品牌的更换及保修要求协助顾客更换。(注此类情况不能更换、保修:我的笔记本闭合后左边比右边高一点;按键左边比右边稍高一点;电池后盖比较松;镜头盖上有划痕;光驱的响声比较大等)
6、问:如开箱检查的话,我怎么知道你会不会搞鬼发个样机出来?如果付款后你不发货怎么办?
答:Gonb.org的发货量有几十个/天,搞鬼实在是没必要。如遇样机的情况我们也会和顾客提前说明,毕竟也多赚不了多少钱;另外顾客如有自行的检测手段,也可以用软件测试笔记本电池及硬盘的使用时间一目了然。至于付款后不发货的情况更是没必要。只要想想网站的推广费用及日常的维护费就知道了;如真碰到这种情况您大可向公安机关举报!
7、问:邮购产品如何保修?
答:如当地有保修点可在当地保修(参见售后条列),如当地没有保修点可与Gonb.org联系.